PRODUTO

Nossas roupinhas são feitas com malhas de excelente qualidade e costura reforçada.

Para as estampas escolhemos a tecnologia de impressão direta sobre tecido, que é feita por nós mesmos. Apesar de ser uma técnica moderna o processo é bem artesanal onde os pedidos são feitos sob demanda, por isso podem haver pequenas variações de um produto para o outro.
Optamos por essa tecnologia também pelo fato de ser menos danosa ao meio ambiente. Gerando menos resíduos, economizando água e energia elétrica (Comparando com a serigrafia).
Além disso, podemos oferecer estampas de qualidade, com milhares de cores, excelente definição de imagem e resistência a lavagens (Seguir a forma de lavar informado em Dúvidas Frequentes).

Tudo feito com muito amor e dedicação.

PRIVACIDADE

Nós entendemos que garantir sua privacidade e segurança pessoal é essencial. Por isso, não compartilhamos, vendemos ou repassamos o cadastro dos nossos clientes. O site possui certificação digital e todas as transações financeiras são realizadas através do PagSeguro, ferramenta para pagamento que garante integridade de toda a operação.

ENTREGA

Cada pedido tem um prazo adicional de 4 dias para a produção do mesmo, podendo variar para mais ou para menos conforme demanda, mas prometemos fazer o máximo para produzir logo que o pedido for recebido. 😉

Os produtos serão enviados ou confeccionados somente após a confirmação do pagamento.

Pedidos sem confirmação de pagamento ou contato do comprador serão automaticamente cancelados no prazo de 7 dias úteis;

Enviamos os produtos somente pelos Correios.

Quando o pedido for postado será enviado o código para acompanhamento e você também poderá acompanhar o andamento no painel do usuário.

MEIOS DE PAGAMENTO

Você poderá comprar utilizando cartões de crédito VISA, MASTERCARD, DINERS, AMEX, HIPERCARD, ÁUREA, pagamentos com boletos ou transferência bancária para os bancos Bradesco, Itau e Banco do Brasil. Toda a transação é feita através do PagSeguro da UOL*.

*PagSeguro é a solução completa para pagamentos online, que garante a segurança de quem compra e de quem vende na web. Quem compra com PagSeguro tem a garantia de produto ou serviço entregue ou seu dinheiro de volta. Quem vende com PagSeguro fica livre de fraudes e perdas em vendas online.

RECLAMAÇÕES E TROCAS

Passamos por um rigoroso processo de qualidade. Caso ocorra de alguma peça ter defeito efetuamos a troca.

Em caso de troca você tem até 7 dias corridos, contados da data de recebimento do seu pedido, para entrar em contato com a gente.

Você também pode devolver um produto ou pedido que por alguma razão não tenha defeito, mas que não tenha satisfeito as suas expectativas. O prazo para entrar em contato com a gente é de 7 dias corridos, contados da data de recebimento do seu pedido,

Os motivos podem ser:
a) Não gostou;
b) Ficou grande ou pequeno demais;
c) Parecia diferente no site;
d) Mudou de opinião;
e) Cometeu um erro ao realizar o pedido;

Os produtos serão passíveis de troca mediante todas as condições abaixo:

• o produto deve estar em sua embalagem original e não danificado;
• caixas, etiquetas, garantias e folhetos explicativos são considerados parte do produto;
• as peças não devem ser lavadas ou estar com aspecto de usadas;
• o produto não deve exalar odores ou conter manchas e não pode ter alterações feitas pelo cliente (ex.: ajuste, etc.);

Estas são algumas das razões para uma devolução voluntária. Nesses casos, o artigo está em perfeita condições, porém é você que não está convencida(o) de sua compra.

Após entrar em contato, será informado o endereço a ser enviado a mercadoria de volta. Ao recebermos fazemos a avaliação e fazemos a troca ou devolução do dinheiro, num prazo de até 4 dias úteis.

O frete é por conta do cliente, e somente no caso de defeito da fábrica, devolvemos o valor integral incluindo o frete, ou devolução sem cobrança de novo frete, nas outras modalidades o frete fica integral por conta do cliente. Caso tenha alguma dúvida a respeito de algum dos itens, por favor ente em contato.

POR ÚLTIMO, MAS NÃO MENOS IMPORTANTE…

Gostou do nosso produto, embalagem, atendimento? Conte aos seus amigos, compartilhe nas redes sociais e nos ajude a tornar esse sonho cadas vez mais real.

Tem alguma crítica ou sugestão? Entre em contato conosco que com certeza chegaremos a uma solução.

Gratidão!